গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং লগইন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সেটি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা অধিকার এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি কভার করে।
LEGAL REFERENCE
race 3 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার লেনদেন ও লগইন রেকর্ড...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআপনার অধিকার ও পছন্দ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
race 3 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়, লেনদেন প্রসেস করা যায় এবং লবি অ্যাক্সেস প্রদান করা যায়। আমরা আপনার লগইন হিস্ট্রি, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড রাখি নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস পায় যারা আপনার উত্তোলন বা সাপোর্ট
রিকোয়েস্ট প্রসেস করেন। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ২৪ থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে রেসপন্স দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট প্রসেস করবেন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর দেবেন যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য বিস্তারিত রিকোয়েস্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ রেসপন্স দিতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ
গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি প্রশ্ন থাকলে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর সরাসরি আপনার উদ্বেগের সমাধান করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আপডেট প্রদান করি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে।
বিশ্বাসযোগ্যতার মানদণ্ড
কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি
race 3 প্রতিটি গোপনীয়তা অনুশীলনে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা বজায় রাখে। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি, এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপডেট করি এবং অভ্যন্তরীণ অডিট চালাই যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা সার্ভার লেভেল এবং ট্রান্সমিশন লেভেল উভয় ক্ষেত্রেই সুরক্ষা প্রয়োগ করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং পরিচয় ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার যারা যাচাইকরণ, উত্তোলন বা সাপোর্ট রিকোয়েস্ট প্রসেস করেন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি কে কখন কী কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করেছেন সেটি নিশ্চিত করতে।
কোনো বিক্রয় নেই
আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং সেটিও আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর দ্রুত আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে সবসময়।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি কোয়ার্টারে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি, সুরক্ষা প্যাচ আপডেট করি এবং অভ্যন্তরীণ টিমকে প্রশিক্ষণ দিই যাতে নতুন হুমকি মোকাবেলা করা যায়। এই অডিট রিপোর্ট আমরা অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে শেয়ার করি।
স্বচ্ছতা
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলে দিয়েছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না এবং নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত
race 3 এর সব আইনি পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করতে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে, শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং কুকি নীতি...
শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লবি অ্যাক্সেস, বেটিং নিয়ম এবং উত্তোলন শর্ত নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে, কিন্তু শর্তাবলী আপনার প্রতিটি অ্যাকশনের আইনি ফ্রেমওয়ার্ক স্থাপন করে।
কুকি নীতি
আপনার ব্রাউজারে আমরা কোন কুকি সেট করি, কেন সেট করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো ম্যানেজ করতে পারেন সেটি ব্যাখ্যা করে। কুকি ডেটা গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে কিন্তু আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আলোচনা করা হয়।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন কীভাবে প্রসেস হয় সেটি কভার করে। পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে কিন্তু লেনদেন প্রক্রিয়া আলাদাভাবে ডকুমেন্ট করা হয়।
দায়িত্ব বিবৃতি
আমাদের এবং আপনার মধ্যে দায়িত্ব বন্টন ব্যাখ্যা করে, বিশেষত যখন আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা লেনদেন বিতর্ক আসে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা রক্ষা করে, কিন্তু দায়িত্ব নীতি আইনি সীমানা স্থাপন করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই করি এবং প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত করি সেটি কভার করে। এই নীতি গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত কারণ আমরা আপনার ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি কিন্তু শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য, বিপণনের জন্য নয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বা অন্য কোনো বিরোধ দেখা দেয় তাহলে কীভাবে সমাধান করবেন সেটি ব্যাখ্যা করে। আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করি এবং তারপর প্রয়োজনে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার পথে যাই।
ব্র্যান্ড স্বতন্ত্রতা
race 3 কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা আলাদা করে
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধু নীতি নয়, বরং প্রতিদিনের অপারেশনে প্রতিফলিত হয়। আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট টেবিল খুলবেন, স্লট রুমে ঢুকবেন বা স্পোর্টস বাজার দেখবেন তখন আপনার সেশন ডেটা...
লাইভ ক্যাসিনো এনক্রিপশন
প্রতিটি লাইভ ব্যাকারাট বা রুলেট সেশনে আপনার বেট ডেটা এবং...
স্লট গেম প্রাইভেসি
আপনি যে স্লট গেম খেলেন তার ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি...
স্পোর্টস বেটিং সুরক্ষা
আপনার স্পোর্টস বাজার পছন্দ এবং বেট স্লিপ ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে...
মোবাইল অ্যাপ প্রাইভেসি
আমাদের অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পারমিশন চায় এবং...
অটো-টাইমআউট
আপনি যদি ১৫ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না করেন তাহলে আমরা...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনার...
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
না, আমরা আপনার আসল পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা লেনদেনে আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যেখানে পেমেন্ট প্রোভাইডার একটি সিকিউর টোকেন তৈরি করে এবং আমরা শুধু সেই টোকেন রাখি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডিরেক্ট অ্যাকাউন্ট ডিটেইল আমাদের সার্ভারে থাকে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয়।
আমরা আপনার প্রতিটি লগইন টাইম, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি প্রতারণা শনাক্ত এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন করে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেই ডেটা সিকিউরিটি টিমের কাছে রাখি।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত সব ডেটা দেখতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘন্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট দেব যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অধিकার প্রয়োগ হয়।
না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং সেটিও আপনার সম্মতির সাথে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর এবং কোনো পেন্ডিং লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব এবং ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা পারমানেন্টলি মুছে ফেলব।
শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রোভাইডার যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করেন এবং আমাদের প্রতারণা-প্রতিরোধ পার্টনার যারা যাচাইকরণে সাহায্য করেন তারা সীমিত ডেটা দেখতে পান। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা লবি অ্যাক্টিভিটি দেখে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং হয়।
হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং বিহেভিয়ার বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।